衡水西：耐心解释待司乘，假期治逃不放松

1月22日，衡水西收费站107收费岗亭14点29分，一辆皮卡驶入小型客车免费车道，在岗工作人员急忙拦下“师傅，这是免费车道，请您走105车道”说着示意皮卡应走的车道，司机不理解，误以为工作人员乱收费，“今天不是免费吗？你凭什么收我的通行费，我看别人从这里走你也没拦截，怎么拦我，你们乱收费，我要投诉你们“。工作人员耐心解释道：“全国收费公路继续对7座以下（含7座）小型客车免收通行费，您可以看一下您行车本上种类写的轻型货车，皮卡属于轻型货车，不在免费范围内，您放心我们只按照正确的车型收费，不会多收您钱的，请您走105车道正常缴费”在工作人员的耐心解释下，最后按照规定收取邢家湾收费站到衡水西37元通行费。

衡水西收费站全体员工始终保持严谨的工作态度，熟练掌握收费政策，对待各种情况要耐心解释，不急不躁，应征不免，应免不收，做到有理有据，合法合规，保证了通行费的颗粒归仓。（田丽）