冀州西站组织收费业务交流学习活动

8月27日，为打造操作规范、标准统一、服务意识强、业务本领过硬的收费队伍，冀州西收费站通过班务会的形式，组织在岗人员进行业务交流学习活动。 

利用考核云平台、交通部网站等具有权威性的官方平台，总结归纳出《收费业务常见问题及注意事项》并号召在岗人员深入交流、学习。 

一是要求收费人员要联系实际，学以致用，把本次所学的理论知识落实到所在班组，并运用到实际工作中，进一步提升冀州西收费站收费业务能力水平。  

二是要端正学习态度、严肃培训纪律，认真学习内容巩固业务知识，班组成员就工作中发现的问题进行了现场交流和深入探讨，在学习中互相切磋、互相启发，取长补短，达到共同提高、共同进步的目的。   

通过此次活动，进一步规范了收费运营工作流程、标准和要求，提升了特情处置能力，增强了服务意识，提高了业务水平和综合素质，为冀州西全员抓收费、全年抓收费提供了有力保障。（张志艳）