冀州南收费站开展 “我为群众办实事” 实践活动

自开展党史学习教育以来，冀州南收费站在加强理论学习的同时，积极号召站内职工知行合一，进一步提高服务司乘责任意识，更好地将党史学习教育成果转化为工作效能，切实为群众办多实事。

一是想司乘之所想、急司乘之所急。自党史学习教育开展以来，冀州南收费站迅速行动，将党史学习教育与日常的收费工作紧密相连，把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，以开展调查问卷的方式，广泛征集意见与建议，科学归纳，逐步落实。

二是积极开展延伸服务、优化行车环境。通过开展文明服务、肢体礼仪等培训，增强职工的服务意识，提高服务质量，要求全体职工自觉遵守工作纪律，提升广大司乘美好出行体验。规范各收费班组交接班程序，注意工作时的仪容仪表、文明用语、肢体语言、微笑服务等，从细微之处抓好员工优质文明服务，进一步树立文明窗口形象。

三是提升职工就餐幸福感。食堂管理员收集收费一线人员对食堂伙食的意见建议，实时调整职工食堂菜谱，特别是对职工提出的热门菜及时进行调整。职工反映的饭菜花样、口味调整等问题及时与厨师进行沟通交流，最大程度满足职工的多样化用餐需求，切实增强站内职工获得感和满意度。

四是严抓安全，为出行保驾护航。针对近期多雨实际情况，冀州南收费站组织在岗人员对收费车道、配发电室等重点区域进行全面清理检查，特别对防汛装备、排水设施等进行细致排查，并组织在岗人员在收费站出入口，对过往司乘发放行车安全宣传册，提高司乘交通安全意识，文明行驶。（赵开力）