12月6日,冀州西收费站组织开展学习会,组织全体在站人员再次深入学习《收费公路联网收费预约通行服务规程(试行)》及《河北高速出行服务积分内部培训文档》,将理论知识与收费工作紧密结合,使全体员工学有所悟、学有所用。
本次重点学习了《收费公路联网收费预约通行服务规程(试行)》中增加、调整及补充的内容,确保员工能准确熟练掌握收费政策,严格按照此规程中的相关要求执行,提升服务能力,严把绿通验货关卡,做到应征不免、应免不收;系统学习了集团公司编纂的《河北高速出行服务积分内部培训文档》,从会员等级如何划分,不同等级的会员配置的不同权益以及积分兑换的方式等方面进行学习,要求全体员工熟知积分系统的规则和使用方法,并全方位推广宣传。
此次学习会将理论学习同推动收费工作、解决司乘实际问题结合起来,用专业的业务技能,优质的服务水平,服务过往的每一位司乘,为决战四季度,全力冲刺年度收费任务目标奠定基础。
微博
微信公众号
头条号
抖音号
快手号