冀州南站：全面加强业务学习 为决战决胜四季度保驾护航

12月7日，为进一步提升职工业务技能，冀州南站组织职工开展业务技能学习培训，使职工对政策法规等业务知识理解更深入、掌握更全面，为决战决胜四季度收费工作提供有力保障。

一是由班长组织，开展集中学习。每天白班下班人员在会议室集中学习1小时，学习内容包括《混合车道系统操作手册》、考核云平台业务知识等，重点针对最新政策法规、特情处理等进行学习。

二是定期考试和抽考相结合。每月定期组织两次模拟考试，日常工作中随时抽查职工利用考核云平台进行测试，以考促学，检验职工学习成果，切实让业务知识入脑入心，全面提升职工业务技能。

三是联系实际，学以致用。针对收费系统常见问题的处理、绿通车辆等特情车处理流程、实际遇到的案例进行分析讨论，学习交流，不断学习借鉴其他单位在特情处理中的成功案例和经验做法，加强实际操作能力。