大麻森收费站深入开展文明礼仪培训活动

12月8日，为提升收费窗口形象，打造一支业务能力硬、服务质量高的收费队伍，大麻森收费站利用班务会组织开展文明服务肢体礼仪培训活动。

此次活动以收费实践工作为出发点,结合平时工作中的收费、发卡动作、强化练习点头示意、手势、文明用语等细节。各班长指导本班人员反复练习并给大家讲解每个动作要领,需要注意的事项,一对一给大家纠正不足,力求大家把一个手势，每一次转体，每一次点头做到最好。随着 “您好，请出示通行卡”“您好，请缴费XX元”“找您XX元，请收好”文明用语的诵读，大家一遍遍的反复练习着。

通过本次活动，使收费员肢体礼仪服务动作进一步规范化，整体服务水平得到了进一步提高，切实提高了全体职工的文明服务素质，提升了收费站对外形象。