2月11日,为了进一步规范收费现场业务操作,提高收费人员业务能力水平,确保收费工作有序进行,衡水西收费站开展特殊车辆专项培训工作。
一是按照培训计划,提高工作能力,开展特殊车辆业务规范政策再学习,再提高,再加强,规范特殊车辆的查验处理流程,提升现场操作水平。
二是班长带领收费人员到收费岗亭进行实操培训。对入口清卡操作、U/J型车辆操作、大件车辆操作、绿通车辆验货步骤等内容逐一进行现场模拟,对注意事项着重进行练习。
三是交流学习,答疑解惑。针对特殊车辆操作流程中遇到的问题进行交流探讨,重点针对绿通查验要点、难点和实际操作中出现的混装、超限等问题进行了探讨分析。
通过此次培训,进一步提升了收费人员的业务水平,为今后优质高效的服务司乘及扎实规范的开展工作打下了坚实的基础。
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