3月21日,大麻森收费站利用班务会组织在岗职工对收费业务知识、收费技能、文明服务、疫情防控四个方面的内容进行培训。
一是学习考核云平台最新的收费政策和规定等业务知识。就绿通和大件运输车辆核验、特情车辆分析、逃费车辆追缴等方面的问题全面探讨,集思广益。督促班组成员利用考核云平台考试系统进行模拟测试,不断强化收费业务理论知识。
二是加强文明服务意识,严格使用文明用语,关注肢体礼仪动作细节,确保文明用语完整规范,收费动作自然流畅,为司乘提供更优质的服务。
三是针对近日突然爆发的省内疫情,全体班组成员加强疫情防控意识,严格做好站区消毒、人员管控及个人防护,严格落实疫情防控政策。
此次班务会的召开,极大地调动了大家的工作热情,助力提升收费业务水平,推动班组成员以良好的状态投入到工作当中。(杨彩凤)
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