衡水西站：精准服务 引车上路在行动

4月23日，为推动引流增收工作取得实效，衡水西收费站召开专题会议，进行“引车上路”再动员。会议传达了“引车上路”工作的意义及重要性，安排部署五项举措助力工作开展。

一是实地走访周边企业，加强宣传引导。对近期收费工作形势进行分析研判，共同探讨新形势下“引车上路”工作新思路。积极走访多家物流企业及周边饭店，宣传政策，加强沟通和交流，耐心介绍衡水西站地理位置、出行路线。拍摄视频，内容涵盖工作日常、政策讲解、实时路况等，进一步扩大知名度，达到“引车上路”的效果。

二是积极运营“路况信息群”，共享路况信息。遇到恶劣天气及交通管制时及时发布路况信息提醒，并对合作单位的行车环境提供优质的文明服务和延伸服务，方便司机提前知晓路况并合理安排行程。

三是增强服务意识，开展延伸服务。进一步强化服务意识，对待司乘态度亲切、有耐心，塑造良好形象；便民服务台为司乘提供热水、一次性纸杯、地图、简易修车工具等物品，努力解决司乘出行中遇到的问题，优化服务质量。

四是做好信息联动共享机制，实现信息互享互通。随时跟踪现有高速车流变化，分析产生变化的原因，以便第一时间做好应急工作。通过内强素质外塑形象，提升优质周到服务，做好对外服务司乘、对内温暖员工让广大司乘人员了解衡水西收费站、了解高速文化，促进车流量增长，助力通行费征收。

五是加强协调联动。强化协作互助，及时引导车流，保障道路安全畅通。对发现的问题随时交流沟通，以便协调解决。

在引车上路攻坚战中，全站员工要学会特事特办、敢于打破常规、强化责任担当、善于主动作为。开动脑筋想办法，强化“不进则退”的危机意识、“舍我其谁”的领跑意识和“敢于担当”责任意识，全力助推站区高质量发展。（何静）