冀州南收费站：勤练内功磨砺业务精兵 推树典型助力收费管理

4月30日，为进一步规范收费行为，严肃收费纪律，提升职工队伍素质，冀州南收费站着重从工作纪律、文明服务、现场管控等进行多点发力，力求各项工作达到“严、细、实”的标准，助推收费业务再提升。

一是对标管理制度，强练内功严纪律。以班组为单位组织学习《河北高速公路集团有限公司收费人员荣誉体系评审办法（试行）》，明确工作纪律，切实提高工作执行力。通过现场问答、日常抽查、集中测试等多种方式检验学习效果，对问题员工进行“一对一”帮扶，力争全员收费知识应知应会。

二是狠抓工作落实，强化责任细管理。由站稽查小组，对照邢衡衡水分公司收费管理办法、绩效考核办法，利用现场稽查、录像检查、日常抽查等方式，对误操作、岗上行为、工作纪律、安全管控等方面提高稽查频次，加大考核力度。本着“预防与纠正相结合”的原则，对有明显进步的个人给予奖励，反之则予以通报并限时整改，以此有效提升收费站收费工作管理水平。

三是树立典型标杆，强力推进创实效。以创建标杆班组为目标，以业务尖兵为榜样，着力加强班组管理，尤其注重提高班长的责任意识和担当意识，要求班长必须明确掌握当班情况，对发现的问题提出实质性的解决方案，充分发挥班长的一线监督管理职能，营造良好的班组工作学习氛围，进一步提升班组整体业务水平。

下阶段，冀州南站将进一步完善对内稽查制度及工作方法，不断提升职工队伍建设水平及服务质量，积极营造爱岗敬业、履职尽责的浓厚氛围，努力打造形象美、业务精、敢担当、有作为的“魅力班组”。（石亚行）