衡水西站主动讲解补费政策，帮助司乘成功补费619.27元

5月12日22时，一辆车牌为豫FA**70的六轴黄牌货车驶入衡水西收费站，收费员接过通行卡后先是按防疫要求对CPC卡进行了消毒，进行贴卡操作后，系统报警显示该车为黑名单追缴车，进入黑名单原因是恶意大车小标，需补缴通行费619.27元。

收费员第一时间通知班长并向司机说明情况，告知司机进入了高速黑名单，需要处理后才能正常行驶高速。司机听后对此表示质疑：“怎么可能？我每次下高速都交费了，怎么会是黑名单，你再给我看看。”

班长赶到后先是向司机讲解了补费政策，并通过通行费补费APP查询到该车因“大车小标”造成欠费记录。随即与司机核对了系统记录的出入口信息与通行路线并让司机查看了补费信息。司机对补费操作表示理解和认可，同意对差额进行补缴。班长听后协助司机利用手机补费小程序，补交了通行费619.27元。

自通行费补缴工作开展以来，衡水西收费站始终坚持“应征不免、应免不征”的原则，严格履行查验流程，及时向司乘普及收费政策，充分利用通行费补费APP平台，实现精准打击逃费行为，持续保持治逃高压态势，确保高速公路通行费应收尽收，颗粒归仓。（周朋）