机电管理中心多举措强化绿通车辆服务管理 推进分公司重点工作落实

6月9日，为全力助推邢衡衡水分公司冲刺上半年目标任务，机电管理中心多举措提升绿通车辆服务管理水平。

一是内强素质。围绕政策文件、查验流程、特情处置、易混淆绿通品种等组织开展专题培训，重点学习《收费公路联网收费预约通行服务规程》和《绿色通道车辆查验规定》，要求职工把政策学懂吃透，将各型货车的车货总质量和外廓尺寸最大限值熟记于心，不断提升职工队伍综合业务水平。

二是管好设备。加强对沿线机电设施、设备的维护保养，重点对各站收费车道计重设备和车道摄像机进行巡查维护，确保设备运行正常，计重数据准确，能够对绿色通道车辆车货总质量进行精准核定，视频存储时限符合要求。

三是强化监督。按照集团公司要求统一在各站收费车道内施划“绿通核验区”标识，完善新增机电设施设备，设置安装专用摄像机拍摄绿通查验全过程，充分发挥监控岗位职能，绿通车辆到达核验区后监控人员将摄像头拉近，对验货流程进行全程监督，督促收费人员严格落实双人、多点位、全方位查验，切实做好“三监督”。

四是优化服务。不断强化职工服务意识，规范使用文明用语，积极开展延伸服务、暖心服务，减少纠纷，避免冲突，快速应对和处置舆情。（张钰）