邢衡衡水分公司迅速贯彻落实集团公司全面提升运营管理水平视频会会议精神

4月25日上午，邢衡衡水分公司第一时间召开专题会议，迅速贯彻落实集团公司全面提升运营管理水平视频会议精神，并对下一步运营管理工作进行了安排部署。分公司领导班子成员、所属各收费站、总部各部室负责人等有关人员参加了会议。

分公司党委书记、总经理马进会指出，要认真贯彻落实集团公司全面提升运营管理水平视频会议精神，站在讲政治的高度，提高思想认识，强化责任担当，做到认真反思、深入剖析、举一反三，切实做好依法收费、依法补费、依法治逃。

马进会强调，一是加强业务技能学习和提升，深入学习收费政策文件，熟练掌握绿通政策等收费业务相关知识，提高职工业务理论知识储备和实操技能，不断提升收费队伍整体综合素质预备能力。二是强化文明服务意识，深刻认识服务是收费的主打产品，针对不同客户群体，积极开展便民服务、亲情服务、暖心服务，用心、用情帮助司乘解决实际问题，提高广大司乘的满意度与获得感。三是抓好舆情快速应对与处置工作，坚持制度建设与改革协同推进，健全舆情应对机制，严格落实24小时值班和领导带班制度，面对突发应急事件，做到积极应对和有效处置。四是积极开展收费政策的解读与宣传工作，利用新媒体阵地，扩大宣传范围，做好正面引导，讲好邢衡故事，同时与主流媒体加强沟通协作，全力营造正面舆论氛围。五是扎实做好当前安全生产和疫情防控工作，坚持“一岗双责”，狠抓安全责任落实，时刻保持安全防范意识，同时根据“一站一策”原则，提前安排部署“五一”劳动节期间保通保畅工作，强化风险研判，为过往司乘营造快捷高效的通行环境。六是持续推进“四讲”活动深入开展，积极引导全体干部职工讲团结、讲纪律、讲大局、讲实干，切实做到转观念、改作风、提效能，深刻把握政治判断力、政治领悟力、政治执行力，以卓有成效的工作推进分公司又快又好发展。（孙阳阳）