衡水西站：强作风、优服务、抓落实扎实开展“收费工作规范提升月”活动

6月27日，为进一步加强站区收费管理工作，衡水西站围绕“内强素质、外塑形象”的目标，规范收费操作流程，严肃收费纪律，堵漏增收，维护通行费征收良好秩序，确保通行费应收尽收，实现全年通行费征收目标，强作风、优服务、抓落实，扎实开展“收费工作规范提升月”活动。

一是提高思想认识。召开动员部署会，要求全站员工统一思想，提高认识，加强学习，认真领悟文件精神，吃透文件精髓，并逐级认真学习讨论活动开展情况，坚持高标准对待此次活动开展，切实将活动开展落到实处。

二是加强重点促提升。加大监督力度，采用现场督查和录像回放相结合的方式对各部门各班组人员的工作纪律、文明服务、环境卫生、疫情防护、记录规范等方面进行重点检查，真正达到以查促改的目的，使全体职工的意识和行动统一到规范管理中。

三是提高业务能力坚持高站位。组织收费人员加强收费业务实操学习，正确辨识客车、货车、专项作业车类型,对收费操作中紧急键、管理键、确认键等严格按照操作规程进行，严防因操作失误导致通行费流失。严格落实相关政策要求做好免费车辆管理、记录工作，做到应收尽收、应免尽免，切实将所学内容纳入到正常工作中，用改革的思维谋划工作，用创新的办法落实工作。

四是严管严治建立长效机制。严格落实收费员“荣誉评价体系”和重奖重罚奖惩措施，组织职工逐条学习措施条款，激励先进，鞭策后进，提升收费工作实效，为收费站整体工作奠定坚实基础。（何静）