衡水西站组织开展收费业务知识问答活动，提升职工业务水平

7月8日，为提高职工收费业务知识储备，全方位找不足，明方向，营造“以考促学、以学促能”的浓厚氛围，衡水西站组织开展收费业务知识问答活动，督促职工及时进行查漏补缺，进一步提升职工综合业务水平。

活动题型为问答题，问答内容涵盖收费日常业务、现行政策知识、疫情防控措施、补费软件操作流程、收费系统操作、绿通车辆、大件运输车辆、U/J转车辆处理流程和收费服务保畅等相关知识，通过集中抢答和不定场景快问快答的形式，全面考察了职工业务知识储备和操作技能水平，问答结束后由班长就此次问答活动回答错误率高的问题进行答疑解惑和交流讨论，及时做到查漏补缺，强化职工实操能力全面提升。

此次活动检验了职工对业务知识的掌握程度，明确了特情车的处理步骤，规范了收费稽核人员的日常操作流程，引导大家精准找到自身不足，主动利用考核云平台等形式加强学习，提升自身业务水平，为站区日常工作开展奠定良好基础。（张晓东）