7月26日,为深入贯彻落实我省高速公路实施的高温天气差异化收费优惠政策,持续开展引车上路工作,确保收费工作有序推进,冀州南收费站创新工作思路,优化服务模式,组织开展“差异化收费政策宣传”活动。
活动中,服务人员为过往司乘提供自制《差异化收费政策明白卡》、《司机出行小贴士》等资料,同时热心为司乘提供路线咨询、热水、外用应急药物等服务;针对收费司乘关心的问题耐心的做出解答。
“我经常从衡水西站拉货到你们站,怎么今天的通行费比平时又便宜了几块钱?”26日凌晨1点,一名货车司机缴费时询问,对于司机的问题收费员耐心解释道:“自7月25日至8月31日,河北省在全省25条高速开展高温天气高速公路差异化收费,在现行货车差异化收费政策、通行费减免政策、ETC优惠政策等基础上,再给予减免通行费5%的优惠。具体政策给您一张明白纸,您看一下。”
宣传活动期间,冀州南收费站践行“同行”文化,积极开展“我为群众办实事” ,耐心解答司乘咨询事项40余人次, 切实解决司乘实际困难和问题,唱响了“美道邢衡”服务品牌。(王云龙)
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