8月3日,冀州西收费站开展强化纪律、提升业务活动,全力提升各项收费工作的推进。
一是加强工作纪律。通过职工日常自查自纠、录像回放等方式对上岗期间岗位纪律进行监督、提醒,全面提升素质,开展全方位整治,进一步严明工作纪律,增强员工的纪律观念。
二是强化文明服务。以增强服务意识、深化服务理念、强化服务措施作为突破口,要求职工对照收费窗口文明服务标准,规范服务动作,牢固树立为司乘服务的意识,全面提升本站文明服务水平,树立优质的窗口服务形象。
三是提升业务水平。采取线上线下相结合的方式,加强业务知识学习。线上利用“培训考核云平台”组织职工进行模拟考试大比拼。线下通过“互查互评、互学互鉴”、业务知识讨论等方式,就绿通车辆查验、联合收割机车辆取证、车辆逃漏费方法分析等方面,进行充分沟通交流,从根本上提高自己的业务知识水平,从而更好地服务过往司乘,营造良好的通行环境。
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