冀州南收费站：开展特情业务培训，提升业务技能

8月3日，为全面提高收费人员特情业务处置能力，冀州南收费站以多种方式开展培训,强化业务提升。此次培训重点围绕“政策法规、业务知识、系统操作、绿通查验”等相关内容，采取集中培训与线上学习相结合，理论与现场操作相结合的方式开展培训。

一是组织职工加强对相关业务的学习，通过开展云平台模拟考试，实现以考促学，熟练掌握政策要求及操作流程，打好理论基础，

二是根据近期大件运输车、联合收割机运输车辆与绿通车查验等遇到的各项特情，对照业务处理流程，对当班人员开展规范化现场培训，指出注意事项，点出以往出错的关键环节，加深收费人员对特情业务的理解和掌握。

三是大家互相交流经验，做到不仅只有遇到特情车人员有特情业务处理能力，未遇到特情的人员要及时通过岗后会议开展学习，做到了经验分享全覆盖。

本次培训使全站员工巩固了业务知识，深入学习了特情车操作流程，进一步推动了全员业务水平的提升，取得了良好的培训效果。(刘婧)