8月22日,为进一步提高职工文明服务水平及业务技能,切实推动工作作风转变,大麻森收费站多举措着力提升职工业务水平。
一是理论学习不间断。各班组每月组织自主学习,将业务知识学深悟透,熟练掌握,并针对实际工作中遇到的难点问题开展深入交流,进一步提升业务操作能力。
二是列队训练不停歇。各班组利用班前时间开展队列训练,规范交接班流程,强调收费工作要点、微笑服务标准,提振班组人员精气神,推动职工转变工作作风,树立邢衡高速良好窗口形象。
三是监督检查不松懈。定期组织职工开展业务知识测试,检查职工学习工作成果,推动营造以考促学、以学促行的良好氛围,确保职工及时掌握业务知识,以扎实理论功底更好指导收费实践工作。(李尊)
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