9月26日,为营造安全、畅通、和谐的“十一”假期期间通行环境,大麻森收费站多措并举积极开展十月一小长假各项收费工作。
一是严格执行值班制度。各岗位提前安排好节日期间值班人员,严格执行24小时值班在岗制度,确保信息畅通,第一时间妥善处置突发状况。
二是做好节前安全及设备检查。提前对站内的发电机房、供电线路、岗亭设施设备等进行全面排查,发现问题及时整改,确保收费设备能够正常运转。
三是实时发布路况信息。将通过抖音平台、微信群等多媒体实时播报路况信息,方便司乘及时了解出行路况。
四是全面增强文明服务。规范使用文明用语和肢体礼仪,做到动作规范,表情自然,目光柔和,耐心解答司乘疑问。
五是严把治逃,强化网络稽核。持续加强稽核平台日常数据分析,筛查可疑车辆,汇总核查数据,根据数据流水、车辆行驶路线等特点,对典型案例车辆进行详细跟踪记录。
六是做好便民服务工作。要求站职工熟悉站区周边行车路线及位置,及时补充便民服务台,确保能够及时提供热水、地图、维修工具、外用药品等救助救援,为过往司乘排忧解难。(赵园园)
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