9月28日,为进一步提升基层收费队伍精神面貌,向过往司乘营造一个和谐温馨、规范专业的通行环境,衡水西收费站强业务、严纪律、塑形象,进一步提高队伍素质,树立良好的品牌形象。
一是强业务。全面提升站区服务人员效率,充分利用白班后时间学习业务理论知识,提高收费现场特殊车辆及情况的应急处理能力,对绿通车辆、大件运输车辆等要熟知熟记相关政策法规,提高车辆检验效率。
二是严纪律。严抓收费工作中的突出问题,规范一线收费人员岗中行为,加大日常监督检查力度,对收费人员的文明服务水平、肢体动作标准、唱收唱付用语进行重点稽查,遵守收费各项规章制度,严禁脱岗、睡岗,迟到、早退或做与收费工作无关的事情。
三是塑形象。积极开展丰富的文化活动,增强职工的凝聚力和团结合作的精神,促使其以饱满、热情的状态投入工作,提升收费队伍的整体形象,主动做好窗口服务,坚持文明服务,积极开展延伸服务,为司乘排忧解难,争做“省直交通、文明先行”的践行者,为党的二十大胜利召开提供优质的服务保障。(李白会)
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