衡水西站开展特情车辆管控功能学习会

11月5日，为进一步提高工作效率，提升服务质量，完善特情车监督机制，规范特情车辆管控功能，衡水西站组织学习《河北高速联网收费软件完善特请车辆管控功能创新项目使用指南》，进一步规范收费操作行为。

一是深入解读指南内容。收费班长对文件进行精读，通过对创新方案中提出车道监控子系统升级改造的相关功能进行集体讨论，找重点、难点、疑点，对文件读懂吃透，加深了解软件功能和此次操作流程，完善一线收费员对特情车的处置申请，为今后的工作打下夯实的理论基础。

二是积极参与工作实践。参会职工到岗亭进行实际学习，对《指南》提出的关于特情车处理情况中弹窗功能、监控员在线回控等功能进行尝试，感知更有效率，更具准确性。同时，通过对《指南》提出的新流程结合平日工作经验总结出更贴合实际操作的使用方法。

三是保证软件运行正常。收费站积极做好收费设备的维护工作，加强与机电员的业务交流，及时将出现的问题汇总、整理、上报，确保新软件不影响正常收费工作，运行有序、有效、更兼容。（王璇）