冀州南收费站多措并举提升职工业务技能

11月22日，为进一步提升职工业务素养，降低收费差错率，冀州南收费站全面梳理业务短板，多举措提升职工业务技能，助推收费运营工作提质增效。

一是加速“学”的动能。组织职工重点对收费政策、稽核系统的使用、车型判定、“绿通”查验、入口称重检测等方面的内容进行班内培训，详细讲解实际操作中易出现疑难问题。

二是加强“练”的力度。组织职工开展现场实操演练，不断规范业务操作流程，由各站业务标兵进行经验分享和交流，增强职工熟练掌握收费键盘正确使用和稽核补费操作水平，弥补自身短板，进一步降低差错率，有效避免因失误操作导致的通行费流失。

三是加固“比”的态势。立足“理论培源、实践固本”，结合实际工作，由辖区各站重点围绕收费操作流程、特情处置等方面开展业务技能活动，营造浓厚的“比学赶帮超”的工作氛围。

四是加大“检”的频次。通过现场稽查与数据反查的方式，加大对职工的检查考核力度，确保出现问题得到有效解决，避免在今后的工作中出现类似问题。（王炳文）