12月27日上午,河北大部出现大雾天气,衡水西收费站因雾双向关闭。为了安抚滞留司机师傅的焦急情绪,衡水西收费站积极采取多项措施,积极做好雾天服务保障工作。
一是积极开展延伸服务。为过往司乘第一时间送去热水,展开恶劣天气行车注意小常识宣讲等,竭力为滞留司乘提供帮助、树立优质窗口形象。
二是全力做好站口保畅。组织人员对广场滞留车辆进行疏导,使其能够按顺序停放在安全地带,保障车辆人员安全,为开道后车辆快速通行提供有力保障,打造畅通行车环境。
三是及时发布路况。充分利用站内抖音、微信群等媒介,第一时间发布路况信息,以便司乘合理安排出行时间,第一时间获取站口开通信息。
衡水西收费站全体职工一直秉着全心全意为司乘人员服务的理念,积极开展延伸服务工作,让广大司乘人员在这寒冷的冬天能够感受到家的温暖。(魏文敬)
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