邢衡衡水分公司圆满完成元旦期间服务保畅工作

2023年元旦期间，邢衡衡水分公司科学安排、周密部署，为过往司乘提供了“畅、洁、美、安、舒”的路域通行环境，期间无车辆拥堵，无投诉，无安全事故发生，受到了过往司乘的一致好评，圆满完成了元旦服务保畅工作。12月31日至1月2日，分公司所属4个收费站入出口总车流量10559辆次，共征收通行费138.5万元（含ETC）。

一是加强组织领导，强化责任落实。节前，领导班子带队分赴包保基层单位就重点工作落实情况进行专项督导检查，实地查看了收费岗亭、设备用房、工区库房等重点区域，详细了解了节假日期间值班值守、站口保畅、道路巡查等有关工作部署落实情况，并就做好元旦节假日期间重点工作提出了具体要求，确保节日期间服务保畅工作平稳、有序运行。

二是强化联勤联动，加强通行引导。充分发挥路警一体化机制作用，紧盯节前、节后可能出现的车流高峰，科学精准研判，统筹调配人员，全力保障道路安全畅通；严格执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策，千方百计确保能源、医疗、粮食等重点物资运输高效顺畅；强化ETC车道运行监测和异常情况处置，在开足车道、精准疏导等保畅措施下，避免车道出现拥堵；养护、机电等部门加强机电设备管养及巡查力度，切实为过往司乘提供了安全、畅通、舒适、高效的通行环境。

三是丰富服务内涵，推进站口文化建设。深入贯彻落实“服务无止境”的服务理念，优化便民服务举措，提升文明服务品质，以实际行动为司乘排忧解难。同时，通过抖音、微信公众号等新媒体平台快速准确发布最新路况信息，引导车辆合理安排出行时间，及时调整出行路线，持续增强邢衡高速的知名度、满意度和影响力，达到吸引车流，促收增收的目的。节日期间，各收费站共提供问路咨询196次，得到了过往司乘的一致好评。

四是强化安全意识，加强疫情防控。持续做好风险分级管控，开展横向到边、纵向到底的安全检查，切实做到风险可控、隐患动态清零；认真贯彻落实疫情防控“新十条”“乙类乙管”总体方案，做好一线收费人员个人防护，确保顺利渡过疫情流行期。

五是认真做好值班值守工作。严格落实24小时值班值守和领导带班制度，保持24小时通信联络畅通，确保了重要紧急事项和重大突发事件能够有效处置。（张钰）