邢衡衡水分公司圆满完成春节期间服务保畅工作

2023年春节期间，邢衡衡水分公司全面贯彻落实集团公司和上级单位各项部署要求，以高度的政治责任感和使命感，扎实做好春节期间服务保障工作，为过往司乘提供了“畅、洁、绿、美、安、舒”的路域通行环境。期间未出现车辆拥堵、投诉等情况，未发生安全责任事故，受到了过往司乘的一致好评，圆满完成了春节期间服务保畅工作。节假日期间分公司所属4个收费站入出口总车流量83299辆次，同比增长177.39%；共征收通行费18.44万元（含ETC）；免费一型小客车4.25万辆次，同比增长229.25%；共减免通行费240.34万元，同比增长283. 13%。

一是提前谋划部署，加强巡视督导。节前，分公司召开专题会议就保通保畅、安全生产、值班值守等工作进行了周详的安排部署；领导班子成员深入一线就相关工作落实情况进行了督导检查，并对节假日期间重点工作提出了具体要求，确保了节日期间各项工作扎实有序推进。

二是强化安全意识，优化疫情防控。分公司始终坚持“安全至上、慎终如始”理念，健全了生产安全事故隐患排查机制，完善了标志标线等交通安全设施，保障及时发现并消除事故隐患，确保通行安全。同时持续落实新冠病毒疫苗货物运输车辆收费公路免费优先通行政策，认真贯彻疫情防控“乙类乙管”总体方案，做好一线收费人员个人防护和健康检测，确保日常工作有序运转和职工身体健康。

三是加强动态研判，保障道路畅通。分公司科学精准预判春节期间车流高峰，统筹调配人员，全力保障道路安全畅通。同时严格执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策，强化ETC车道运行监测和异常情况处置，通过开足车道、精准疏导等保畅措施，避免了车道拥堵。 

四是优化文明服务，树立窗口形象。分公司始终以服务至上为目标，积极开展延伸服务，备足了常用药品、开水、行车地图、简易修车工具等便民用品，热情主动为过往司乘排忧解难。节日期间，通过抖音、微信等多媒体发布路况信息13条，提供问路咨询349次，提供修车服务4次，提供方便食物或饮用水18次，得到了过往司乘的一致好评。 

五是强化责任落实，做好值班值守。分公司严格落实24小时值班制度和领导带班制度，确保通讯设备畅通，保障遇各类突发状况时能够快速响应、妥善应对，高效处置，同时做好信息的上传下达和突发事件信息报送工作，为春节春运期间道路安全畅通提供了坚实保障。（张钰）