邢衡衡水分公司积极组织参加河北省周末旅游包车差异化收费宣讲培训活动

3月29日，为指导收费人员进行旅游包车差异化收费操作，提高站口通行效率，按照统一安排部署，邢衡衡水分公司积极组织参加河北省周末旅游包车差异化收费宣讲培训活动。

此次培训，一是对此项工作实施背景和政策进行解读，明确旅游包车的免费时间和免费范围。二是对混合车道、站级管理系统、省中心系统、其他系统四个板块的软件升级进行了说明，并对各个板块的软件升级界面和收费人员的操作流程进行展示，使大家更直观的地了解了软件升级和收费操作流程。三是对旅游包车差异化收费过程中容易遇到的问题、注意事项，特别是对于一次行程中多次经过河北省且符合优惠条件的旅游包车的退费流程进行了总结说明。

培训结束后，参加培训人员对政策执行过程中可能出现的问题进行了预测和探讨，并按照文件要求将疑问及时发送至聊天区，等待专人汇总后统一解答。下一步，邢衡衡水分公司将进一步强化一线收费人员业务培训，着力提高一线人员政策理解和执行能力，坚持文明服务，耐心做好政策宣传解读工作，积极树立邢衡高速良好的企业形象。

分公司副总经理信占莹和收费管理部、稽核管理中心、机电管理中心以及各收费站有关人员参加了培训。（张钰）