大麻森收费站开展特情车辆处置专题学习活动

4月24日，为进一步提高职工特情车辆处置能力，规范操作流程，大麻森收费站组织开展特情车辆处置专项学习活动。

活动中，收费班长围绕特情处置内容进行讲解，主要包括最小费额生成的原因及使用要求、大件运输车操作规范、超吨、闯卡、甩挂车辆等特情处置排查的方法和处理操作流程。随后，班组成员结合日常工作实际就如何做到快速处置各类特情车辆，进行了深入讨论与总结，通过探讨，总结出以下方法：一是加强工作责任心。在岗期间时刻关注站口车辆情况，确保遇特情车辆时做到快速处置，确保车辆快速通行；二是加强制度学习，利用休息时间，开展特情实操活动，确保班内每名成员都能熟练掌握特情处理流程；三是加强文明服务。遇特情车辆处置时，全程做好文明服务、微笑服务，注意言语、态度，用优质服务赢得司乘理解，避免出现不必要的纠纷。

通过交流学习，班组成员加深了对特情车处理流程的熟练程度，确保业务操作零失误，为提高特情车处理效率、保障站口畅通打下了坚实的基础。（王文文）