5月16日,一辆小型轿车缓缓驶入冀州南收费站104车道,收费员正常刷卡操作后司机表示手机没有电,不能使用移动支付进行付款操作,身上也没有预备现金,询问收费员收费站能否提供充电服务。
本着“想司乘所想,急司乘所急”的服务理念,收费员立即将司机的诉求反应给班长,班长考虑到司机的特殊情况,还特意找了一根可以速冲的充电线,不到一分钟,这根充满大大温情的充电线器已经递给司机,并帮其接到充电口上。五分钟后,司机的手机开机,成功支付通行费。
冀州南收费站始终秉承着“以人为本,服务优先”理念,全体职工凝心聚力,立足本职岗位,从小事做起,从细处着眼,采取多项举措坚持做好便民服务,用实际行动去温暖着需要我们的每一位司乘人员。(申丽珠)
微博
微信公众号
头条号
抖音号
快手号