为了规范救援公司的救援行为,提高救援效率,增强救援服务意识,提升人民群众的幸福感和安全感,5月16日下午,保通保畅应急中心一行4人在张立政经理的带领下来到路捷救援公司开展调研。
张立政与救援人员召开了救援座谈会,深入研究讨论了当前高速救援存在的问题与困难,大家敞开心扉,各自提出了救援服务建议与意见。
张立政提出以下几点要求,一是要定期对救援设备进行保养维护,确保救援设备齐全、正常备用;二是加强救援人员的业务培训和安全培训,确保救援人员熟练操作车辆救援系统;三是在车流量大、恶劣天气等情况下,随时做好救援准备,做到快速救援、热情服务,避免引发负面舆情。
救援公司负责人当场表示,今后将加强对救援人员的管理和教育,严格执行收费规定和标准,提高救援效率和水平,强化安全意识和服务意识,全力配合做好保通保畅和应急救援工作。(温昱杨)
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