衡水西站组织开展收费业务知识学习，推动劳动竞赛深入开展

  8月27日，为进一步增强特情车辆应急处置能力，切实提升收费业务水平，持续掀起劳动竞赛热潮，衡水西站以增收、创效、提质量为目标，组织开展收费业务知识学习活动。

一是加强全员政策文件及法规摘要知识学习，充分利用考核云平台进行收费业务理论学习，补足理论知识不足的短板，为处理收费异议提供法律依据。

二是规范绿通车、无卡车、最小费额、大件运输车、超吨、闯卡、甩挂等特情车的处理流程，耐心与司机进行沟通，细心查验各种证件和货物，坚持应征不免，应免不征的原则，确保通行费颗粒归仓。

三是用过班务会集中学习典型案例并进行深入探讨，互相交流快速解决收费业务特情的方法和窍门，不断增强业务知识及特殊情况处理知识的储备，推动全员收费业务水平得到有效提升，确保劳动竞赛取得实效。（付晓莹）