衡水西站热心服务，温暖司乘

9月4日，一辆六轴货车驶入衡水西收费站后，缓缓停在收费岛头前方，司机下车后不停的环望四周，姿态焦急，收费员见状上报班长前去询问具体情况。

经询问得知，司机手机出现故障不能使用了，身上也没有带现金，没法缴纳通行费，想等等有没有带现金的司乘，联系家人换点现金。班长听后将此情况上报了值班领导，引导司机将车停靠在安全位置后，带司机进到接待室，使用办公室人员手机添加了家人的微信，随后换取了需要数额的现金。司机长舒一口气，感动的说道：“真是太感谢你了，我经常走这条路，下回给你们带礼物。”“班长微笑道：“不用客气，您的满意就是给我们最大的礼物，祝您一路平安！”

搭把手虽是小举动，换来司乘人员的称赞却宛如春日沁人心脾。衡水西收费站始终秉承着“服务无止境”的服务理念，从司乘的所需所想入手，将文明服务细化量化到每一个环节，坚持做好延伸服务，传递正能量，为擦亮“美道邢衡”品牌形象贡献力量。（田丽）