冀州西收费站：坚持站好国庆假期最后一班岗

10月6日是国庆假期的最后一天，也是出行车辆的返程高峰期。上午8点30分左右，收费站接到监控中心通知：因主线车流量大，限制所有货车上道。为做好安全保畅和延伸服务工作，冀州西收费站组织在岗职工到广场疏导车流，并为过往司乘做好答疑解惑工作。

因限行导致货车无法上高速，许多货车司机又对周围路况不熟悉，于是向收费站工作人员寻求帮助。在岗职工凭借对周边路况的了解，热心地为司机规划行车路线，并耐心指导司机打开导航搜索行驶线路。困难得到解决的司机连连表示感谢：“谢谢你啊同志，你可真是帮大忙了。”在岗职工欣喜地回应道:“不客气，为司乘人员排忧解难是我们的职责，您开车要多注意安全。”

冀州西收费站在做好文明服务的同时积极开展延伸服务，不但为过往司乘指引路线、答疑解惑，还准备了热水、简易修车工具、应急药物等，为司乘快速出行、满意旅行提供了便利条件，提高了司乘满意度。（崔雅彤）