为了提高收费人员的业务技能和特情处理能力,10月10日,冀州西收费站利用班后会组织开展特情处理交流学习活动。
会上,大家对中班及白班在岗期间发现的不合格绿通、追缴的逃费车辆、超载车辆等特情车辆如何完善处置进行交流,大家踊跃发言,积极分享自己的工作经验,认真聆听他人的处理办法,切实以交流促提升。对存在疑问的,由班长会同稽核员对大家进行全面的解答;希望以此能够帮助收费员熟记特情车辆处理流程,提高处理特情车辆的业务能力和效率,保证车辆快速通行。
通过特情车辆处理交流学习,增加员工的业务知识储备,规范收费业务操作流程,提高实际工作中面对各类突发情况的应急处置能力,有效提高了收费人员的业务能力和站口保畅能力。(代沈红)
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