桃城西站多举措提升文明服务水平

  12月30日，为进一步加强站区收费管理工作，桃城西站围绕“内强素质、外塑形象”的目标，组织开展“文明服务水平提升”活动，进一步规范收费操作流程，严肃收费纪律。

一是充分发挥“纪检+稽核”机制作用。组织开展“夜查”行动，重点对入口称重岗亭、特情车辆通行的相关记录以及收费人员是否存在内外勾结、贪污作弊问题和其他违纪行为进行检查，坚持高标准对待此次活动开展，切实将活动开展落到实处。

二是加强重点促提升。加大监督力度，通过集中观看录像回放的方式对各班组人员的工作纪律、文明服务、环境卫生、记录规范等方面进行重点检查，真正达到以查促改的目的，使全体职工的意识和行动统一到规范管理中。

三是提高业务能力。组织收费人员加强收费业务实操学习，对最新版《收费工作标准规范（修订）》内容吃准、吃透，切实将所学内容纳入到正常工作中，确保日常行为标准规范，各项收费政策执行到位，为提升收费站整体工作水平奠定坚实基础。（张晓东）