冀州西收费站:发挥新媒体优势 及时发布通行情况

 1月3日，受近日连续雾霾天气影响，高速公路站口限行措施频繁多变。为方便司乘及时获取路况信息，冀州西收费站利用微信路况群等新媒体实时更新站口限行措施。

一是要及时发布，收费人员收到监控指令后，立刻用对讲机进行广播，收费班长及时安排在岗人员执行限行措施，同时值班人员及时在微信路况群发布限行通知。司乘人员能够尽早规划行车路线，避免多走冤枉路。

二是要准确严谨，高速交警根据能见度随时改变现行措施，限行措施包含车型、座位、运输种类等内容，微信路况群、抖音短视频等新媒体发布的限行通知保证准确严谨，与监控下达的指令保持一致，不含糊大意、丢三落四，避免因错误信息与司乘产生纠纷。

三是要延伸服务，微信路况群等新媒体除了发布站口限行措施以外，还要耐心回答司乘问询，最大限度帮助司乘规划出行方案。

冀州西收费站始终坚持为群众办实事为目标，2024年将以更加科学合理、丰富多样的形式服务好每一位司乘。（张起雷）