随着339国道的开通,为进一步贯彻落实分公司三会会议精神,完成全年收费任务目标。1月20日,冀州西收费站创新工作方法,多举措做好“引车上路”工作。
一是提升冀州西收费站抖音号知名度。每天发布路况信息,科普收费政策知识,积极做好评论区回复消息工作,树立收费站良好形象。
二是加强微信路况群管理。每天做好实时更新路况信息、群内及时答疑解惑、等服务工作,方便司乘合理规划出行时间和路线,在吸引车流上做足工作。
三是加强延伸服务。遇到司乘求助时,主动为司乘提供问路咨询、提供开水、修车工具等延伸服务,在冬季大雾封路期间主动为司乘提供开水、路况解答工作,提升服务质量。
聚焦收费站主责主业,通行费增收创收,冀州西收费站多措并举,不仅能让更多的司乘人员了解邢衡高速,也能促进车流量的增长,为完成全年收费目标不断发力。(李碧凡)
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