桃城西站组织开展“真情服务在我心”主题活动

1月29日，为提升站区文明形象和服务质量，为广大司乘营造高效、优质、温馨的通行环境，桃城西收费站组织开展“真情服务在我心”主题活动。

一是关注需求，优化服务。要求职工以最真诚的微笑和最热情的服务迎接过往司乘，针对不同司乘的特点和需求提供个性化的服务，用实际行动传递邢衡高速的温暖和关怀。

二是精准操作，高效服务。关注作业流程中存在的问题与不足，通过不断学习和实践，熟练掌握各项业务技能，确保快速、准确地完成收费工作，进一步提高工作效率。

三是维护秩序，保障安全。时刻关注天气状况和过往车辆动态，发现安全隐患及时处理，为司乘营造安全、畅通的行车环境。

四是倾听心声，持续改进。积极倾听车主的心声和建议，通过满意度调查活动，及时收集车主的意见和建议，并针对问题进行改进和优化，以实际行动践行服务无止境的理念，让我们的服务成为高速公路上一道靓丽的风景线！（王璇）