2月6日,为确保“春运、春节”期间收费站各项工作顺利开展,为人民群众营造“畅、安、绿、美”的高速公路出行环境,冀州西收费站全面做好收费管理工作,组织开展了一次全方位、全覆盖的收费稽查活动。
此次收费稽查认真贯彻落实集团公司、分公司各项工作要求,结合收费站实际情况,重点检查收费人员岗上作业纪律、环境卫生情况、各类工作记录填写情况;着重检查收费人员对绿通、有入无出、出入口轴型不符等异常车辆的处理情况;并对稽核内业进行了梳理检查。检查结束后,主管站长对收费人员的文明服务工作进一步作了强调,要求全体人员要从服务流程的完整度、语言的亲切度、手势的角度、坐姿的挺拔度等方面继续下功夫,努力打造优质的窗口形象,用实际行动为春节、春运助力,用心写好邢衡故事。
通过本次活动的开展,全体职工的精神面貌得到进一步增强,服务质量和业务水平有了质的提升。接下来,冀州西收费站将继续狠抓基础管理,严肃工作纪律和制度落实,持续提升工作效能,认真对待春运“大考”,情暖社会司乘。(孔德胜)
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