衡水北收费站开展文明服务再提升活动

   3月7日，正值两会期间，为进一步提升文明服务质量，塑造良好窗口形象，衡水北收费站多举措开展文明服务再提升活动。

一是加强卫生整治，提升路域环境。对收费广场、收费车道、收费岗亭、机电设备设施、便民服务台等进行无死角卫生大清扫。岗亭内部规范摆放工作物品、擦亮工作台面、清扫地面灰尘，确保收费站整体卫生干净整洁。

二是规范服务标准，提升服务水平。安排经验丰富收费员向大家演示服务礼仪动作，进行“手把手”指导，“面对面”纠正。同时定期进行录像自查，积极寻找不足，补齐短板，为打造文明窗口形象奠定扎实基础。

三是延伸便民服务，优化公众出行。扎实做好便民服务工作，完善服务设施，同时积极开展针对节假日车流量变化、恶劣天气等特殊情况的延伸服务项目，唱响“美道邢衡”服务品牌，树立邢衡高速良好形象。（田玉瑞）