衡水北收费站开展司乘满意度调查活动

3月11日，为进一步了解司乘需求，切实提升服务质量，衡水北收费站组织开展第一季度司乘满意度调查，收集司乘意见建议，进一步提升服务水平。

此次调查活动采用对过往车辆现场询问和实时填写调查问卷的形式，内容主要包括司乘对收费站文明服务、站口畅通、站容站貌等三方面的评价以及对相关的意见建议等。本次调查活动共发出问卷30份，收回30份，回收率100%，调查综合满意度达100%。

下一步，衡水北站将继续以司乘满意为出发点，积极改进工作方法，提升服务质量，真正将司乘的需求落实到具体工作中，不断擦亮“美道邢衡”服务品牌，为司乘人员创造更加舒心、畅通、安全的通行环境。（刘杨）