冀州南收费站：“四强化”抓好清明节服务保畅工作

 4月4日，为提高清明小长假期间收费车道通行率和服务水平，冀州南收费站“四强化”抓好清明节服务保畅工作。

一是强化预案，提前部署。冀州南站节前召开安全保畅工作部署会，结合收费站实际情况制定切实可行的保畅方案，从现场交免分离、快速放行开展应急演练，要求全员熟悉各环节的应急处置方案,以便在出现突发事件时能做到快速应对，妥善处理。

二是强化值守，明确分工。严格落实好领导带班、值班制度，严肃工作纪律，确保值班人员在岗在位，通讯和信息渠道保持畅通，遇有突发情况能及时上报并妥善处理;细化保畅任务的节点、难点及关键点，恪尽职守，落实责任，确保出现突发事件时，能够迅速赶赴现场并妥善处置。

三是强化意识，防微杜渐。以现场安全畅通为重点，加强收费机电设备的维护，确保车流高峰期下设施设备正常运行;对站区内消防设施进行实物查看，确保灭火器压力正常，可随时妥善应对突发事件;检查监控机房、配电室等机电设备、发电机房的油料储备及运行情况;加大车道巡查和安全教育工作，根据车流量大小，做好车辆疏导，灵活特情处理，加快站口放行速度。

四是强化服务，至诚至善。加强收费人员责任意识和文明服务意识。加强员工的文明服务意识，以熟练的业务操作、真诚微笑、规范手势迎接每一位司乘。同时完善便民服务设施，为过往司乘人员提供简易修车工具、热水、应急药品等服务，突出“细节服务”和“延伸服务”，做到文明服务质量不打折扣,温馨服务贴心到位。及时为司机排忧解难，着力为司乘人员打造和谐、安全的出行环境。（李永惠）