5月11日,为进一步规范绿色通道车辆查验工作,净化收费队伍,避免因对优免政策掌握不到位而造成的通行费流失情况以及其他舆情的产生,冀州南收费站多措并举,确保绿通车辆查验合格合规。
一是加强绿通政策学习。利用线上线下等多种学习形式,认真组织学习“交通部答复网友问题汇总”,熟练掌握绿通各项政策要求和验货标准,在面对不符合优免政策绿通车辆时做到有理有据,确保通行费不流失。
二是规范绿通查验流程。在查验绿通过程中严格落实双人多点验货,严格按照绿通查验业务流程,全方位查验,按要求拍摄清晰照片、视频,做好车辆信息记录。对不符合减免规定的绿通车辆,耐心向司机宣传绿通政策,阐明逃费行为危害,消除司机侥幸心理,确保通行费颗粒归仓。
三是注重提升服务质效。收费人员要坚持文明服务、做好延伸服务,为“绿色通道”通行费减免政策顺利实施提供保障。同时对不符合减免范围内的绿通车辆,要以绿通政策为准绳,以文明服务为支撑,耐心做好政策宣传工作,积极营造良好的收费运营环境。(蒋阳阳)
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