衡水北收费站强化服务意识，助力ETC推广发行

  7月4日，为进一步将ETC推广发行工作落实、做细，取得成效，衡水北收费站“内外齐发力”，联合浦发银行、华夏银行在收费广场设立服务台，为过往司乘现场办理ETC。

利用收费站主阵地的优势，在收费广场下道口设置ETC 宣传办理点，对未安装ETC仍使用CPC卡通行的车辆重点询问，为司乘讲解使用ETC的优势，对于有意愿现场办理的司乘，进行“一站式”办理服务，做到便捷顺畅、省时省力。同时强化职工服务意识及现场处置能力，通过宣传培训提高职工ETC特情故障解答及处理能力，通过线下线上相结合的方式推广ETC办理渠道、优惠政策、使用优点，以扎实的业务能力为司乘提供热情优质的服务，切实为ETC推广发行工作奠定坚实基础。

    下一步，衡水北收费站将继续发挥窗口优势，用热忱的态度把便捷的服务送到司乘手中，不断提升司乘满意度，持续唱响“一路同行”服务品牌。（杨彩凤）