衡水北收费站开展业务技能大练兵 积极备战劳动竞赛

  7月5日，为进一步提升职工整体业务技能水平，激发广大职工学技术、练本领、比技能的热情，积极备战劳动竞赛，衡水北收费站开展业务技能大练兵活动。

一是抓学习培训，强基础。组织开展专题学习会，利用班组会集中讨论等形式重点学习收费公路联网收费运营和服务规程。详细讲解工作职责、收费服务管理、收费过程管理等内容，进一步引导职工了解和掌握新的岗上工作要求，切实巩固职工的业务理论知识。 

二是抓业务能力，强实践。强化对客车、货车车型、假冒绿色通道等免费车辆的鉴别能力，使之成为确保收费、打击偷逃漏通行费行为的基础。并开展针对免费文件、特殊车辆的处理等特情培训，切实增强收费站工作水平。

三是抓设备维养，强效率。进一步强化对收费软件的熟练操作，并且对设备的基本故障，例如打印机夹票、车辆特情等，能做到迅速判断并及时排除，以确保操作的准确性并最大限度提高车辆通过时间。

四是抓监督评比，强考核。通过对收费员“文明服务优秀率”、“日常操作失误率”和“特情操作规范率”等方面的精细化管理，建立量化考核评分制，组织业务技能考试，检验收费员对业务知识、应急处置等内容的掌握程度，及时查漏补缺，为提升收费人员业务水平安装“助推器”。（李尊）