衡水北收费站多举措提升收费管理水平

  7月21日，为进一步提高工作效率，提升职工业务能力和服务水平，衡水北收费站多举措提升收费管理水平。

一是严抓收费管理。通过多种培训等方式强化业务技能的提升，严格车道规范操作，增强职工服务意识，力促文明服务再上新台阶。

二是细抓后台稽核。站稽核员以现场稽核和录像稽核相结合的方式对收费人员上岗工作纪律、通行费减免情况、文明服务等进行认真仔细核查。

三是紧抓堵漏工作。以堵漏增收为突破口，强化奖惩制度，充分调动收费人员的积极性。在打击偷逃漏费同时坚持文明服务，做好收费政策的解释工作，保障良好的收费秩序。

四是实抓绩效考核。严格按照荣誉体系要求评定个人等次，以职工绩效考核为杠杆加大奖惩力度，使荣誉体系评定真正起到对职工的激励与约束作用。（陈倩）