7月28日,为进一步强化全体职工的业务能力,降低收费发卡错误率,更好地服务司乘,衡水北收费站创新学习思路,通过丰富学习载体,开启多样学习模式,推动业务培训学习“升温”。
一是召开培训“集中学”。定期召开专项培训,充分利用白班下班时间,坚持对新业务知识进行学习,根据学习内容和难点,开展交流讨论,确保每位职工的疑惑都有所解答,使大家真的有所收获。
二是多项平台“线上学”。利用考核云平台,对收费知识、绿通减免政策、特殊车辆处置等工作知识要点进行重点学习,通过“随练随考”方式落实学习培训,有效提升业务技能。
三是人人上道“实操学”。建立“互学互助互教”的知识技能共享交流机制,围绕收费业务操作流程、特情车辆处理、绿通查验核验操作规范等,通过班组人员轮流实践示范操作,加强对收费工作的熟知度,提升业务实操能力,确保人人熟练掌握。(闫宾宾)
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