冀州西收费站开展“抓细节 提素质”肢体礼仪培训

 7月28日，为积极响应劳动竞赛暨首届岗位技能比武活动，进一步规范收费作业流程，提升队伍精神风貌，树立良好的窗口形象，冀州西收费站开展以“抓细节 提素质”为主题的肢体礼仪培训活动。

培训内容涵盖肢体礼仪动作标准、文明用语、微笑服务等多项内容，由班长和优秀职工进行集中演示，明确指出坐姿、语言、表情、神态等方面的要领，让班组成员在对比中查找不足，并有针对性的进行专项练习，达到练有标准、学有榜样。

培训结束后，值班站长做了活动总结，同时对大家提出了更高的要求，要求大家要从刻意模仿到习惯成自然，在工作中坚持做到肢体动作标准、表情自然大方、文明用语规范。

通过此次培训活动，收费岗位人员肢体礼仪得到进一步规范，切实提升了收费站的整体形象，为创造和谐温馨、规范专业的通行环境奠定了坚实的基础。（徐丙泉）