衡水西站组织开展第三季度司乘满意度调查活动

8 月11日，为进一步提升文明服务质量，展现良好的服务品牌形象，衡水西站组织开展第三季度司乘满意度调查活动。

此次活动邀请过往司乘针对文明服务、站口畅通及站容站貌三个方面进行了现场测评，测评过程中与司机就高速路况、通行频次、通行体验、便民举措、意见建议等进行了沟通交流，向有路况信息需要的司乘朋友推荐了衡水西站抖音号和路况发布群。此次调查问卷共发放20份，收回20份，回收率100%，调查的综合满意度达100%。

下一步，衡水西站将牢记“服务无止境”的服务理念，继续加强业务知识和企业文化的学习，不断端正工作态度，整顿工作纪律，优化作业程序，提升工作效率，改善站口形象，为司乘提供更舒心、更畅通、更安全、更便捷的通行体验。（张晓东）