冀州南收费站开展第三季度满意度调查

9月18日，为优化提升服务水平，了解司乘对收费站运营的意见建议，冀州南收费站开展第三季度满意度调查活动。

活动通过发放调查问卷的形式，从文明服务、站口畅通及站容站貌三个方面进行了调查，询问司机行驶高速公路频次、获取路况信息的途径等信息。为方便司机在恶劣天气高发期第一时间了解封路、开道信息，在问卷调查的同时，还邀请司乘加入路况信息群。本次活动共发放顾客满意度调查表20份，收回20份，顾客满意度为100%。

通过问卷调查活动，全面了解近期司乘对收费站服务的需求，给职工努力为司乘人员打造高效、贴心的出行环境带来动力，为吸引更多司乘行驶邢衡高速打下了坚实基础。（吕亚男）